Politique de Retour - Naturellement Bio

Chez Naturellement Bio, nous souhaitons garantir votre satisfaction à chaque achat. Si toutefois un produit ne répond pas à vos attentes, nous avons mis en place une politique de retour simple et claire.

Conditions de retour

  • Vous disposez d'un délai de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour effectuer un retour.
  • Les produits doivent être non utilisés, en parfait état, et dans leur emballage d'origine intact.
  • Les produits ouverts, utilisés ou endommagés ne pourront pas être acceptés en retour.

Procédure de retour

  1. Contactez notre service client : Avant de renvoyer un produit, veuillez nous informer par e-mail à [adresse e-mail] ou via notre formulaire de contact en indiquant votre numéro de commande.
  2. Préparez votre colis : Emballez soigneusement le ou les produits à retourner afin qu'ils arrivent en parfait état.
  3. Expédiez votre retour : Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur. Veillez à conserver la preuve d’envoi jusqu’à confirmation de la réception de votre colis par nos soins.

Remboursement

  • Une fois le produit retourné et vérifié, nous procéderons au remboursement sous 7 jours ouvrés.
  • Le remboursement sera effectué via le mode de paiement initial utilisé lors de votre commande.

Pour toute question ou assistance concernant notre politique de retour, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider !

Merci de votre confiance,

L'équipe Naturellement Bio