Je ne peux que recommander Naturellement Bio , deja car les produits commandés sont de qualité et envoyés rapidement.
Mais surtout : un sens du service client et une réactivité hors du commun ! J'ai eu de gros soucis avec le transporteur de ma région et l'agence locale de distribution lorsque Naturellement Bio m'a envoyé mes produits.
Mon cas etait complexe mais Pauline , qui s'occupe , entre autre, du SAV a été extrêmement reactive, m'a aidé dans mes démarches pour récupérer mon colis . Puis lorsque je réussis à le récupérer, il s'avère qu'il etait dans un etat lamentable avec un produit partiellement abîmé... Pauline m'a immédiatement proposé une solution commerçante. Je tiens vraiment à la remercier chaleureusement car elle etait joignable durant toute la procédure, m'a soutenu et accompagné. En plus , une jeune femme charmante ,à l'écoute et extrêmement professionnelle. Il est important de souligner cet engagement et la politique de cette entreprise, son sens aigu du service client car malheureusement, il est de plus en plus rare dans la vente en ligne
Merci à Naturellement Bio et à Pauline
A bientôt :)
Karina