Modes de livraison
Nos livraisons sont assurées par la poste en colissimo
Rapidité, Sécurité, Traçabilité
Colissimo Domicile – sans signature
Une fois le colis préparé par nos soins, il vous sera livré dans un délai indicatif de 48h, directement dans votre boîte à lettres. Si celle-ci n’est pas assez grande et que vous êtes absent, un avis de passage vous sera déposé vous permettant de choisir sur Internet une nouvelle date de livraison dans les 6 jours ouvrés ou de récupérer votre colis dès le lendemain 15h dans le bureau de poste de votre choix.
Si vous n’exprimez pas de choix, vous pourrez alors récupérer votre colis dans votre bureau de poste de rattachement, dans un délai de 15 jours.
Colissimo Domicile – avec signature
Une fois le colis préparé par nos soins, il vous sera livré dans un délai indicatif de 48h et remis contre signature. Si êtes absent, un avis de passage vous sera déposé vous permettant de choisir sur Internet une nouvelle date de livraison dans les 6 jours ouvrés ou de récupérer votre colis dès le lendemain 15h dans le bureau de poste de votre choix.
Si vous n’exprimez pas de choix, vous pourrez alors récupérer votre colis dans votre bureau de poste de rattachement, dans un délai de 15 jours.
Colissimo Point Retrait
Avec Colissimo Point Retrait vous disposez de plusieurs modalités de retrait au choix pour récupérer votre colis
– A La Poste, vous pouvez choisir l’établissement dans lequel vous souhaitez vous faire livrer (sans passage préalable de votre facture à domicile) parmi les 9 000 bureaux de poste disponibles partout en France métropolitaine.
Une fois le colis préparé par nos soins, il vous sera livré dans un délai indicatif de 48h et vous serez informé de la disponibilité de votre colis par SMS et e-mail. Vous pouvez alors venir le récupérer dans les 10 jours ouvrables. Passé ce délai, votre colis nous sera retourné.
– en relais Pickup, vous pouvez choisir l’un des 7500 commerçants de proximité du réseau Pickup, à proximité de votre domicile, de votre lieu de travail ou de vacances, auprès duquel vous souhaitez vous faire livrer
Une fois le colis préparé par nos soins, il vous sera livré dans un délai indicatif de 48h et vous serez informé de la disponibilité de votre colis par SMS et e-mail. Vous pouvez alors venir le récupérer dans les 10 jours ouvrables. Passé ce délai, votre colis nous sera retourné.
– en consigne Pickup Station vous pouvez choisir l’une des 500 consignes automatiques de retrait pour faire livrer votre colis. Implanter sur votre trajet (gare, métro, parking, centres commerciaux…) ils sont accessibles 7j/7 et 24h/24 (sauf consignes soumis aux horaires des galeries marchandes et zones de transports)
Une fois le colis préparé par nos soins, il vous sera livré dans un délai indicatif de 48h et vous serez informé de la disponibilité de votre colis par SMS et e-mail. Ce dernier vous précisera vos codes de retrait vous permettant de retirer votre colis pendant 3 jours ouvrables. Passé ce délai, votre colis nous sera retourné.
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Livraison DPD Predict
* Délai à compter de la prise en charge du colis par DPD en jours ouvrés, hors fêtes de fin d'année
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Disponible sur toute la France métropolitaine*, Predict est une expérience innovante.
Grâce à Predict, nous mettons à la disposition de nos clients destinataires, une solution de livraison sur rendez-vous vous permettant de sélectionner le jour de votre livraison directement par SMS (ou sur www.dpd.fr).
Vous êtes est au cœur du système : via un SMS, vous choisissez le créneau horaire de 3 heures qui vous convient le mieux parmi une liste proposée.
Avec Predict, nous vous garantissons un fonctionnement intuitif et interactif.
Lors d’une commande sur notre site, afin de bénéficier du service Predict, vous devez inscrire votre n° de téléphone portable dans le champ prévu à cet effet lors de la sélection du mode de livraison.
Une fois que la commande est préparée, vous recevrez un SMS proposant des dates et créneaux horaires de livraison.
Vous pouvez répondre directement en tapant « 1 » ou « 2 » par SMS selon vos disponibilités (prix d’un SMS standard) ou en allant sur www.dpd.fr/destinataires pour plus de choix (livraison à d’autres dates, à une autre adresse, en relais Pickup, à un voisin ou en agence DPD).
Le jour de la livraison prévue, vous recevez un SMS rappelant le créneau horaire choisi !
* hors Corse et îles du littoral
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Livraison DPD Relais
* Délai à compter de la prise en charge du colis par DPD en jours ouvrés, hors fêtes de fin d'année
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La livraison en relais est une solution pratique et flexible pour tous nos clients actifs qui ne peuvent pas réceptionner leur colis à domicile.
Grâce à DPD Relais, vous bénéficiez d’un réseau de proximité avec 95% de la population française à moins de 15 minutes d’un relais Pickup.
La logistique DPD s’appuie sur un réseau de plus de 6000 commerces de proximité (tabacs/presse, épiceries, fleuristes…) rigoureusement sélectionnés pour leur situation géographique, leur capacité de stockage, leurs horaires d’ouverture…
Choisir DPD Relais c’est opter pour une qualité de service !
Les avantages de DPD Relais :
Le choix du point relais peut être modifié par nos services pour des raisons de fermeture ou d'indisponibilité du relais choisi. Le relais le plus proche sera privilégié.
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